时间: 2024-06-05 16:49:03 | 作者: 门窗系列
8月1日,opk滑师傅安装工程师技能大赛首站在长沙的滑师傅技术服务中心成功举行,意在通过赛场对安装现场复刻的形式,检验滑师傅平台的安装服务能力,进一步加强滑师傅安装服务团队的服务意识,提升opk系统整体安装服务水平。
opk欧派克全国铝门窗销售总监高汉磊、长沙合伙人汤敏、市场部总监朱小佳、滑师傅运营总监李俊松,以及索亚门窗陈湘湖、寇西极窄门王泽宇、多米家智能家居陈伟、东雅门窗谭海军、宾利门业杨华、金致工厂窗何爱平、墨铝门窗彭建、唯美宅配刘欢、睿雅门窗盛微、仕博尔戴伟强、欧莱克汪君强、品欧鑫厂家李术等一众嘉宾出席,共同见证此次比赛活动。
在比赛正式开始之前,opk欧派克全国铝门窗销售总监高汉磊致辞强调了安装在产品交付中的重要意义。好的安装,直接影响着终端消费者对推拉门的滑动使用体验,opk完美系统具有的极简外观、滑动顺滑静音、不摆不下沉等体验感,更加需要完美的安装来保障。
opk“滑师傅”安装服务平台,现在拥有了一支专业的安装服务团队,但他们的安装技能、服务水平如何?
“本次安装工程师技能大赛,涉及opk完美系统五大门型的安装落地,既是对滑师傅的一次安装服务能力验收,也是安装师傅自我展示的一次机会,希望他们都能将自己的技能展现出来,成为滑师傅安装团队的标杆。”高总表示,“也希望通过比赛激发安装师傅的潜力,打造一支专业化的安装强军,真正为opk系统赋能。”
主持人宣读比赛规则后,安装技能大赛正式开始。本次比赛实行百分制,涵盖完美系统口袋门、幽灵门、折叠门 、吊轨三联动 、平开门五大门型的安装,不同门型的参赛选手,需要在相应规定时间内完成安装,最终评委根据选手的个人形象、安装效率、现场量尺勘测操作、安装质量、撤场情况等维度进行打分。
本次比赛现场的评委,均由来自各大门厂的负责人组成——索亚门窗陈湘湖、多米家智能家居陈伟、寇西极窄门王泽宇、东雅门窗谭海军。
他们不仅是比赛的评委,更是验收的客户,在选手安装中对他们的速度、熟练度、规范性等方面进行考评,同时在安装完成后从外观平整性、推拉顺滑度等全维度进行高标准的验收。
比赛的紧张气氛、评分的高标准并没有影响选手的发挥,他们有条不紊地进行现场量尺、勘测、安装、调试等,展示出娴熟精湛的安装技能。值得一提的是,比赛的验收环节,现场不同门型选手代表,还会主动提醒评委验收中容易出现的一些bug——部分不容易被客户发现的安装问题,帮助客户验收避雷。这不仅展现了滑师傅的专业性,还体现了滑师傅对广大消费者的认真负责,切实维护用户的利益。
经过最终评审,陶宇获得了第一名,邓政冬获得了第二名,戴锋获得了第三名,分别5000元、2000元和1000元的大奖。这背后是选手们日积月累的实战练习,是滑师傅平台对安装团队持续不断的专业知识以及实操培训。
完美系统的高质量落地,对消费者来说才是真正完美的产品。索亚门窗的陈湘湖先生现场分享指出,本次比赛不仅让现场门厂门店看到了滑师傅平台的优秀安装服务技能,更是提供了一个让门厂门店与系统方案供应商、安装师傅交流提升的机会。
同时希望比赛上的安装评审标准,在未来能成为整个行业的安装服务标准。通过优质的安装服务,降低企业的售后服务成本、提升品牌口碑,为广大消费者带来完美的门窗体验。
滑师傅平台,伴随着opk完美系统的诞生而设立,意在解决行业中最痛的痛——功能智能类产品对安装技术、安装工具及方案、安装方式方法及流程服务具有高要求,让安装交付成为了行业最痛的难题。
近一年来,滑师傅不忘初心、奋楫笃行,致力于将安装思维、行为、安全、方式、方法、工具、辅料、服务等进行标准化,对平台安装师傅进行培训、专业标准考核,要求全部师傅持证接单上岗,服务质量及时效统一高标准,全流程数字化管理,切实做到完美交付。
但努力不能止步于此,正如滑师傅运营总监李俊松所言:“安装服务,是家居行业里面非常重要的课题,目前尚没有形成完整的系统,未来我们不仅要继续努力实现行业的高效、高质交付,还要从产业化的角度将整个安装行业进行标准化、系统化,让安装服务真正成为一个大家尊重的职业。”
opk滑师傅安装技能大赛长沙站已落幕,但大赛的期盼还在延续,希望滑师傅平台的安装师傅们都能通过此次大赛,在工作中更有自信、更有价值认同感,从而为广大用户提供更好的安装服务。